Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») regeln das Vertragsverhältnis zwischen SmartPath (nachfolgend «SmartPath») und der Kundin bzw. dem Kunden (nachfolgend «Kund:in») für die Inanspruchnahme der über die Plattform smart-path.ch angebotenen Nachhilfe- und Lerncoaching- Dienstleistungen.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche über SmartPath gebuchten Lektionen, Kurse und Coachings (Einzel- oder Gruppenunterricht, online via Zoom oder vor Ort in Zürich). Abweichende Bedingungen der Kund:innen werden nur anerkannt, wenn SmartPath ihnen schriftlich zustimmt.

2. Vertragsabschluss

Mit der Online-Buchung über die Website oder einer schriftlichen Bestätigung kommt zwischen SmartPath und der Kund:in ein verbindlicher Vertrag zustande. Bei minderjährigen Kund:innen ist die Buchung zwingend durch eine erziehungsberechtigte Person zu genehmigen.

3. Leistungsumfang

Der Umfang der Leistung ergibt sich aus der jeweiligen Buchungsbeschreibung. Die Lektionsdauer beträgt in der Regel 60 Minuten. Online-Lektionen werden über Zoom durchgeführt; SmartPath stellt den Zugangslink per E-Mail zur Verfügung. Vor-Ort-Lektionen finden an der Rämistrasse 74, 8001 Zürich oder an einem schriftlich vereinbarten Ort statt.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

• Einzelunterricht: CHF 60.– pro 60 Minuten inkl. Unterlagen
• Gruppenunterricht: CHF 40.– pro Person und 60 Minuten
• Prüfungsvorbereitungskurs: CHF 65.– pro 90 Minuten

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). SmartPath ist nicht mehrwertsteuerpflichtig. Die Zahlung erfolgt wahlweise per Rechnung (zahlbar innert 14 Tagen netto, mit Schweizer QR-Code) oder in bar bei Vor-Ort-Lektionen. Bei Zahlungsverzug werden nach erfolgloser Mahnung Mahnspesen von CHF 20.– sowie Verzugszinsen von 5 % p. a. erhoben.

5. Termine, Absagen, Verschiebungen

Termine können bis spätestens 24 Stunden vor Beginn kostenlos verschoben oder storniert werden. Bei späterer Absage wird die Lektion vollumfänglich verrechnet, ausser die Kund:in weist einen wichtigen Grund (Krankheit mit Arztzeugnis, höhere Gewalt) nach. Erscheint die Kund:in ohne Absage nicht zur Lektion («No-Show»), wird die volle Lektion in Rechnung gestellt.

6. Probestunde

SmartPath bietet Erst-Kund:innen eine kostenlose Probelektion (45 Minuten) an. Diese ist unverbindlich – passt das Lern-Match nicht, entstehen keine Kosten. Pro Person kann nur eine Probelektion gebucht werden.

7. Tutor:innen-Wechsel

Sollte das Lern-Match nicht passen, kann die Kund:in jederzeit kostenlos einen Wechsel der Tutor:in beantragen. SmartPath schlägt innerhalb von 7 Tagen eine geeignete Alternative vor.

8. Pflichten der Kund:in

• Vollständige und wahrheitsgemässe Angaben bei der Registrierung
• Bei Online-Lektionen: funktionierende Internetverbindung, Kamera und Mikrofon
• Pünktliches Erscheinen zu den vereinbarten Terminen
• Wahrung der Persönlichkeitsrechte der Tutor:innen (keine Aufzeichnung der Sessions ohne Einwilligung)

9. Kündigung von Abonnements

Bei Paket- oder Abo-Buchungen gilt eine Kündigungsfrist von 30 Tagen auf das Monatsende. Die Kündigung muss schriftlich (E-Mail genügt) an info@smart-path.ch erfolgen. Bereits bezogene Lektionen werden nicht rückerstattet.

10. Haftung

SmartPath haftet für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. SmartPath übernimmt keine Garantie für einen bestimmten Lern- oder Prüfungserfolg.

11. Datenschutz

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung.

12. Änderungen der AGB

SmartPath behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Änderungen werden den Kund:innen per E-Mail mitgeteilt und gelten als angenommen, sofern nicht innerhalb von 30 Tagen schriftlich widersprochen wird.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Wiener Kaufrechts (CISG). Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Zürich, vorbehalten zwingende gesetzliche Gerichtsstände.